187 Assistenza

187 Assistenza adalah alat komprehensif yang dirancang untuk mengelola pengaturan Modem TIM dan mencari bantuan teknis untuk berbagai layanan. Platform ini memberikan kenyamanan kepada pengguna untuk memantau dan menyesuaikan modem rumah mereka baik dari lokasi yang dekat maupun jauh menggunakan kredensial MyTIM mereka, yang dapat lebih diamankan menggunakan sidik jari untuk akses.

Tujuan utama layanan ini adalah memberikan cara yang efisien bagi pengguna TIM untuk mengawasi koneksi saluran tetap mereka, melakukan tes kecepatan, dan memeriksa ketersediaan layanan. Ini menyediakan serangkaian fitur pengelolaan modem, memungkinkan pengguna untuk memperbarui, memulai ulang, dan mengonfigurasi pengaturan Wi-Fi modem TIM mereka. Selain itu, aplikasi ini memfasilitasi pengoptimalan jaringan Wi-Fi, termasuk mengelola aktivasi mereka, menangani jaringan tamu, dan mengevaluasi kualitas dan jangkauan Wi-Fi. Secara luar biasa, ini juga menawarkan fungsi cadangan/pemulihan untuk pengaturan Wi-Fi dan kemampuan untuk membagikan Kode QR Wi-Fi untuk akses jaringan yang mudah.

Untuk mereka yang mencari peningkatan distribusi jaringan mereka dalam rumah mereka, alat ini membantu memeriksa koneksi pengulang Wi-Fi TIM dan merencanakan posisi ideal untuk memastikan kekuatan sinyal terbaik. Keuntungan menarik adalah layanan WiFi Plus, yang secara konstan memeriksa kinerja jaringan Wi-Fi dan memberikan saran pengoptimalan.

Mengelola perangkat yang terhubung juga menjadi proses yang efektif dengan platform ini, karena memungkinkan kontrol perangkat yang terhubung, pemanfaatan Wake on LAN untuk unit yang terhubung melalui Ethernet, dan pengorganisasian perangkat ruangan demi ruangan melalui diagram rencana rumah. Pengguna dapat mengelola layanan berbagi USB dan konten pada disk USB, serta memantau status layanan suara pada saluran serat optik.

Tab "Bantuan" dalam aplikasi sangat berguna untuk mendiagnosis masalah saluran, menangani pemecahan masalah untuk layanan internet, email, telepon, dan TV seperti TIMvision, serta memberikan pembaruan tentang pemadaman jaringan tetap. Ini mendukung pengguna dalam melacak status laporan teknis mereka dan menawarkan bantuan melalui Angie, asisten digital TIM.

Untuk dukungan tambahan, tab "Lainnya" mencakup panduan teknis, video, dan tautan langsung ke layanan TIM lainnya, ditambah dengan pencari toko dan alat konfigurasi Wi-Fi sederhana menggunakan pemindai Kode QR.

Melengkapi desain yang ramah pengguna, alat ini kompatibel dengan smartphone/tablet Android, terlepas dari operator seluler, dan pengguna hanya membutuhkan saluran tetap TIM untuk menggunakannya. Selain itu, baik Kebijakan Privasi maupun Syarat Lisensi dapat diakses melalui menu pengaturan untuk mereka yang ingin meninjaunya.